Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Stand: 2026-05 · Rechtsgrundlagen: Art. 28 DSGVO, § 80 SGB X, § 22a BDSG

Mit Abschluss des Software-Nutzungsvertrages wird gleichzeitig dieser Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Der vollständige Vertragstext mit allen 12 Paragraphen (Gegenstand, Dauer, Pflichten Auftragnehmer, Subunternehmer, TOM, Berufsgeheimnis nach § 22a BDSG / § 203 Abs. 4 StGB etc.) wird als unterschriftsfähiges PDF im eingeloggten Modul „Verträge und Datenschutz" (`/admin/dav`) erzeugt.

Kurzfassung (für Self-Service-Buchung)

• Auftragnehmer: SNKB · Inh. Namik Kara (Einzelunternehmen), Heilbronn, Deutschland
• Auftraggeber: der Kunde / Pflegedienst
• Gegenstand: Verarbeitung von Klienten- und Mitarbeiter-Daten im Rahmen der Software-Nutzung
• Hosting: ausschließlich Deutschland
• Sub-Auftragsverarbeiter:
  • Google Maps Platform (EU): nur Adressen für Geocoding, KEINE Namen / Gesundheitsdaten
  • Stripe Payments Europe (EU): nur Rechnungsdaten zwischen Pflegedienst und SNKB, KEINE Klienten-/Sozialdaten
  • LiteLLM / Ollama Cloud (EU): nur bei aktivem Modul „Viki AI", mit Pseudonymisierung
• Meldepflicht Datenpannen: unverzüglich, spätestens 24 h nach Kenntnisnahme
• Archivierungs-Wahl bei Vertragsende: Selbst- Export oder SNKB-Archiv (siehe AGB § 6)

Volltext als PDF: nach Login unter „Verträge und Datenschutz" → „AVV erzeugen". Bei Fragen: datenschutz@snkb.de